Kenapa Aqua Rajin Beriklan?

Aqua merupakan salah satu merek air minum dalam kemasan (AMDK) yang paling terkenal di Indonesia. Dalam kehidupan sehari-sehari, Aqua telah menjadi merek generik untuk AMDK. Hal ini terlihat saat konsumen membeli air minum kemasan dengan menyebutkan nama "Aqua", padahal yang mereka beli adalah air minum kemasan merek lain. Aqua menjadi top of mind untuk merek AMDK.

Aqua masih tetap bertahan menjadi pemegang pasar terbesar dalam hal air mineral kemasan, tidak menutup kemungkinan hal tersebut akan tergeser oleh banyaknya kompetitor. Seperti yang kita ketahui, Aqua adalah brand generik. Banyak konsumen menyebut merk Aqua namun ternyata yang didapatkan bukan Aqua dan kebanyakan konsumen tidak mempermasalahkan hal tersebut. 

Mungkin inilah mengapa brand sebesar dan sesukses Aqua masih rajin beriklan dimana-mana. Aqua terus-menerus masuk kedalam benak konsumen dengan menggunakan campaign yang berbeda-beda. Dulu Aqua pernah hadir dengan campaign "1 untuk 10", lalu ada lagi program "Dari Kita untuk Indonesia". Program “1 untuk 10” dan “Dari Kita Untuk Indonesia” sama-sama merupakan salah satu wujud kepedulian Aqua untuk berkontribusi terhadap peningkatan akses air bersih dan penyehatan lingkungan bagi masyarakat. Program "Dari Kita Untuk Indonesia" juga membuat kompetisi pembuatan gambar packaging Aqua yang bertema Indonesia.

 

Ini salah satu videonya : https://www.youtube.com/watch?v=JbxXexacHyM

Campaign Aqua terakhir adalah #AdaAqua. Program ini ingin mengingatkan konsumen tentang pentingnya minum air putih secara teratur, karena jika tidak dapat menurunkan konsentrasi dan fokus. Campaign ini dikemas secara kreatif, menarik, dan bahkan lucu. Buzz nya sangat terasa. Iklan TV sering terlihat, begitu pula dengan outdoor media, seperti neonbox.

Video #AdaAqua : https://www.youtube.com/watch?v=JaQNlLTOO-M

Dulu di awal masa promosi, Aqua menggunakan brand story untuk mengkomunikasikan brand nya. Diceritakan bagaimana murninya air minum Aqua dan darimana air minumnya berasal. Sekarang masih ada brand AMDK lain yang menggunakan hal seperti ini, tapi bagi Aqua yang sudah memegang pangsa pasar di Indonesia, Aqua sudah tidak berfokus pada cerita produk, tetapi lebih kepada membuat campaign yang kreatif. 

 

City Branding Bandung

Baru-baru ini diadakan acara Peringatan Konferensi Asia Afrika ke 60 di Bandung. Acara ini melibatkan semua pihak di Bandung. Ya, semua pihak. Mulai dari pemerintah sampai rakyat turut ambil bagian dalam acara besar ini. Ada pawai, acara bermain angklung massal yang memecahkan rekor dunia, Festival of Nations, dan lain-lain.

Ridwan Kamil, walikota Bandung melakukan rebranding besar-besaran terhadap kota Bandung. Sejak menjabat, Ridwan Kamil sudah membuat banyak perubahan di kota Bandung. Bandung dibuat lebih berkonsep dan modern. Hal ini dapat dilihat dari banyaknya taman-taman dengan konsep yang unik, seperti Taman Jomblo, Taman Musik, dan lain-lain.

Para pekerja membongkar trotoar (galamedianews.com)

Dengan adanya acara KAA, Ridwan Kamil kembali melakukan city branding terhadap kota Bandung, terutama di jalan Asia Afrika dan sekitarnya. Trotoar di ganti, grafiti dibersihkan, penambahan pepohonan, penambahan lampu-lampu dan bangku-bangku cantik, dan pemasangan baliho dan spanduk disana-sini. Bandung dibuat seperti Bandung jaman dulu tapi dengan properti yang modern. Banyak juga dibuat karya seni dan instalasi di beberapa bagian kota Bandung

Daerah Asia Afrika dan sekitarnya mengalami kepadatan lalu lintas yang luar biasa selama kurang lebih seminggu sebelum dan minggu perayaan KAA karena banyaknya warga Bandung yang mengunjungi daerah tersebut. Warga kagum dengan desain kota Bandung yang baru. Sampai sekarang pun masih banyak warga yang hunting foto di sekitar sana. Sayang sekali masih ada saja warga Bandung yang kurang menjaga hal ini. Beberapa instalasi dan bangku rusak karena warga yang berfoto sembarangan.

Proses city branding untuk perayaan KAA ini terbilang sangat cepat. Bahkan terkesan dikebut. Satu hari sebelum perayaan KAA dimulai saja masih ada bagian-bagian yang masih direnovasi dan belum jadi. Untungnya city branding ini selaras dengan city branding Ridwan Kamil yang dilakukan dari awal. Ridwan Kamil yang adalah seorang arsitektur memang mempunyai banyak ide cemerlang untuk men-design kota Bandung

jabar.metrotvnews.com

City Branding adalah proses atau usaha membentuk merek dari suatu kota untuk mempermudah pemilik kota tersebut untuk memperkenalkan kotanya kepada target pasar (investor, tourist, talent, event) kota tersebut dengan menggunakan kalimat positioning, slogan, ikon, eksibisi, dan berbagai media lainnya. (www.adjie.blogdetik.com).

Pernah dengar Enjoy Jakarta atau Solo, The Spirit Of Java? Nah itu adalah contoh-contoh city branding. Di Bandung sering terlihat Friendly Bandung, tapi saya belum tahu apakah itu resmi dari pemerintah Bandung atau karya tangan-tangan kreatif Bandung saja.
Sebuah kota perlu melakukan city branding karena di era globalisasi ini persaingan dalam bidang pariwisata semakin berkembang pesat. Jika sebuah kota mempunyai ikon atau ciri khas nya sendiri, kota bisa mempunyai sebuah branding yang menarik perhatian para wisatawan.

Ulang Tahun Bersama Garuda Food

Produk Garuda Food biasanya hanya ditemui di toko-toko ritel atau warung. Pokoknya dijual terpisah satu sama lain dan bisa dibeli eceran. Mungkin tidak banyak yang tahu bahwa Garuda Food membuat sebuah website beralamat www.ultahku.com dan menyediakan paket-paket ulang tahun anak didalamnya.

Anak-anak yang berulang tahun biasanya menyediakan bingkisan untuk teman-temannya. Bingkisan berupa beberapa produk makanan atau mainan yang dikemas di dalam plastik warna-warni lalu diberi pita atau nama yang berulang tahun.

Garuda Food peduli dengan hari ulang tahun dan ingin ikut berpartisipasi dalam mengisi hari ulang tahun anak. Produk-produk makanan ringan seperti Kacang Telur Garuda, Keripik Kentang Leo dan produk yang target market nya anak-anak seperti susu Clevo dikombinasikan dan dibungkus di dalam satu package. Packaging pun dibuat menarik, dengan gambar ikon-ikon produk GarudaFood, seperti burung biru dalam produk Gary, dan singa dalam produk Leo. Warna-warna pun dibuat cerah dan ceria.

Garuda Food sangat percaya diri dalam mengeluarkan produk baru. Brand architecture yang digunakan adalah endorse brand karena dapat dilihat dalam hampir semua produk GarudaFood, tulisan brand GarudaFood terpampang dengan besar dan jelas di bagian depan kemasan produk.
Begitu juga dengan bingkisan ulang tahun ini. Logo dan tulisan GarudaFood dapat terlihat karena sangat obvious. 

Pemesanan dapat dilakukan dengan mudah secara online. Disediakan juga jasa pengiriman gratis bagi beberapa daerah di Indonesia. Selain bingkisan, GarudaFood juga menyediakan topi ulang tahun, peralatan ulang tahun lain, bahkan event organizer.

Selain dapat meningkatkan pendapatan, GarudaFood juga dapat mengenalkan dan "memaksa konsumen membeli" brands produk-produk nya yang mungkin jika dijual terpisah secara eceran kurang begitu laku di pasaran, atau penjualannya tidak sebagus brands yang lebih ternama. Tentu saja, karena isi paket tidak bisa konsumen tentukan sendiri produk-produknya. Konsumen hanya bisa memilih paket berdasarkan harga (kelengkapan produk berbeda).

Ini saya dapatkan dari murid ballet saya yang berulang tahun. Tidak usah anak kecil, saya saja senang kok dapat bingkisan ini. :)

Brand Association -> Brand Image

Menurut Rangkuti (2004), brand association adalah segala hal yang berkaitan dengan ingatan mengenai sebuah merek. Asosiasi ini merupakan atribut yang ada di dalam merek itu dan memiliki suatu tingkat kekuatan. Keterkaitan pada suatu mereka akan lebih besar apabila pelanggan mempunyai banyak pengalaman yang berhubungan dengan merek tersebut.

Brand association contohnya seperti saat kita mendengar merek, kita dapat menyebutkan ciri-cirinya, harganya, produknya seperti apa. Misalnya saat disebutkan merek Telkomsel. Konsumen dapat mempunyai asosiasi provider Indonesia, harganya mahal, sinyalnya kuat, warnanya merah. Hal-hal seperti itu merupakan asosiasi merek.

Sedangkan brand image menurut Keller (2003) adlaah anggapan yentang merek yang direfleksiakan konsumen yang berpegang pada ingatan konsumen. Menurut Kotler dan Armstrong (2001), brand image adalah seperangkat keyakinan konsumen mengenai merek tertentu.
Pada dasarnya, brand image adalah sekumpulan brand association.

Ingat, bahwa brand association dan brand image adalah komponen-komponen brand yang terbentuk di dalam pikiran konsumen. Bukan apa yang diinginkan perusahaan. Apa yang diinginkan perusahaan bisa saja berbeda dengan apa yang dipikirkan oleh konsumen, tergantung cara perusahaan mengenalkan brand nya dan tergantung pengalaman konsumen mengenai brand tersebut.

Karena brand association dan brand image adalah hal yang berkaitan dengan pikiran orang lain, makan perusahaan harus tahu cara untuk masuk ke dalam benak konsumen dengan benar dan mempresentasikan produknya dengan benar pula.

Dari sejak tahap pembentukan brand association, produk harus sudah positif. Atribut-atribut produk yang positif dapat membentuk brand image produk yang positif, bahkan bisa membentuk brand image perusahaan yang positif juga. Selain positif, harus juga konsisten. Sesuai dengan brand positioning yang perusahaan inginkan dan terus pertahankan atribut itu agar brand association tetap sama dan bertahan di dalam consumer's heart and mind. Jangan lupa untuk menggunakan media komunikasi yang tepat untuk menjangkau target market.

Tokopedia dan Chelsea Islan

Tokopedia adalah sebuah online marketplace yang memungkinkan setiap individu dapat membuka toko online mereka secara gratis. Tokopedia berdiri tanggal 17 Agustus 2009 setalah mendapatkan seed funding dari PT Indonisa sebesar Rp. 2,5 milyar. Tokopedia ingin menyelesaikan masalah belanja online dengan menyediakan online marketplace yang aman dan terjamin. Tokopedia berperan sebagai mediator antara penjual dan pembeli. Visi Tokopedia adalah membangun Indonesia lebih baik lewat internet. Tokopedia ingin membantu usaha kecil dan menengah agar dapat berkembang dan meningkatkan penjualan melalui internet.

Kompetitor Tokopedia antara lain adalah Lazada, Elevenia dan Bukalapak. Website-website ini mengumpulkan orang-orang yang ingin berjualan online. Penjual boleh berasal dari macam-macam kategori produk. Sangat banyak variasi produk yang dijual di dalam online marketplace seperti ini.

Tokopedia merupakan online marketplace pertama yang didirikan oleh orang Indonesia. Hal ini membuat Tokopedia kesulitan dalam mencari investor pada awalnya karena belum pernah terdengar bisnis internet Indonesia yang sukses.

Tokopedia bisa diibaratkan online mall. Berkunjung ke website Tokopedia itu seperti berkunjung ke mall dimana banyak toko-toko yang menjual beragam produk dengan beragam harga.

Tokopedia memilih Chelsea Islan sebagai brand ambassador pada bulan November tahun 2014. Dalam memilih brand ambassador, Tokopedia tidak sembarang memilih artis yang sedang naik daun dan cantik saja. Chelsea Islan dinilai sebagai sosok yang cerdas, berjiwa sosial tinggi, dan sama-sama ingin memajukan Indonesia. Selaras dengan visi dan misi Tokopedia.

www.marketing.co.id

Chelsea Islan sendiri merupakan sosok yang sedang sangat digandrungi oleh masyarakat Indonesia. Tepat sekali Tokopedia bergerak cepat untuk mendapatkan Chelsea. Sejak mendapatkan dana sebesar Rp. 1,2 triliyun dari Softbank, Tokopedia gencar memasang iklan dengan menaruh foto Chelsea Islan memakai gaun hijau, sesuai dengan warna Tokopedia, di setiap medianya. Chelsea memang mampu menyedot perhatian massa.

Pemilihan brand ambassador dapat mempengaruhi brand association dari produk anda. Brand association nantinya akan mempengaruhi brand image. Sehingga dalam memilih brand ambassador harus dipikirkan matang-matang dan benar. Jika salah dalam memilih brand ambassador, citra perusahaan bisa-bisa tidak sesuai dengan yang diinginkan dan positioning brand dapat berubah dalam benak konsumen.Brand ambassador dapat membantu meningkatkan brand awareness bagi perusahaan juga. Dengan brand ambassador yang positif, brand association produk bisa menjadi positif pula.

Crocs - Masih Hits? Masih Cocok Untuk Saya?

Crocs adalah produsen sepatu karet yang berasal dari Colorado, Amerika Serikat. Keunggulan dari sepatu Crocs adalah bahan Crocslite-nya, yang membuat sepatu Crocs anti-slip, tidak tembus air, ringan, empuk, dan nyaman. Crocs cocok untuk aktivitas sehari-hari terutama kegiatan outdoor. Crocs juga mempunyai lubang-lubang udara sehingga kaki bisa mendapatkan udara dan tidak panas. Pabrik manufaktur pertama, dan markas Crocs saat ini terletak di Boulder, Colorado, Amerika Serikat. Perusahaan Crocs telah berkembang di seluruh dunia dengan perusahaan yang beroperasi di Italia, Cina, Florida, dan Meksiko.

Saat saya SMA, Crocs ini hits banget. Kalau belum pakai Crocs, belum kekinian. Dari awal saya tidak suka dengan modelnya. Menurut saya sih aneh. Tapi karena saya tidak mau ketinggalan jaman, saya beli Crocs warna kuning yang katanya asli tapi black market sehingga harganya beda Rp. 100.000. Review saya sebagai pengguna Crocs, Crocs itu memang nyaman digunakan, karena bahannya ringan dan empuk. Tapi soal lubang-lubang udara yang membuat kaki bisa bernafas, saya tetap merasa kaki saya panas dan berkeringat. So, no for this one. Enaknya lagi adalah Crocs berbentuk seperti sepatu sandal, gampang dipasang dan dilepas. 

Kekurangan Crocs adalah harganya yang mahal. Mahal sekali, saat itu sekitar 5-6 tahun yang lalu saja sepasang sepatu Crocs yang "gitu doang" harganya mencapai Rp. 450.000. Belum model-model lain yang beragam, ada yang sampai Rp.800.000. Namun demi prestise, konsumen Indonesia tetap saja rela membeli sepatu sederhana dengan harga luar biasa ini. Kekurangan lainnya adalah model. Pada tahun 2011, sebuah majalah mode menyatakan bahwa Crocs adalah mode terburuk sepanjang 2011. Tapi di sekitar tahun tersebut Crocs masih laku, malah product life cycle nya ada dalam tahap maturity.

Saat sudah mulai memasuki tahap decline, Crocs berusaha bertahan di pasar dengan mengeluarkan model-model baru, mengikuti model yang sudah ada, terkenal, dan selalu laku. Familiar dengan ini? :

Namun cara adptasi Crocs ini tidak membuat pamor Crocs kembali membaik. Toko Crocs yang ada di PVJ semakin lama semakin sepi. Terakhir saya lihat sekitar sebulan yang lalu, Crocs banting harga besar-besaran, diskon dimana-mana.

Target market Crocs sendiri sebenarnya adalah segala usia, mulai dari anak kecil sampai dewasa. Namun saya merasa sudah tidak lucu buat saya untuk memakai Crocs yang model standar. Sedangkan keponakan saya sih lucu-lucu aja memakai Crocs. I'm not sure whether the company do a regular research or not, tapi saya merasa bahwa target market Crocs bisa digeser, lebih menyasar kepada anak-anak. Crocs juga bisa membuat sepatu ortopedi bagi orang tua yang sudah sering mengalami sakit kaki saat banyak berjalan.

Dengan harga yang tinggi, konsumen Crocs berasal dari kalangan menengah keatas. Sebagian dari konsumen yang mempunyai kondisi ekonomi seperti ini biasanya mempunyai selera fashion yang tinggi pula. Dari sini saya melihat peluang, mengapa Crocs tidak membuat sepatu untuk orang-orang menengah ke atas yang tidak terlalu mempedulikan desain produk? Contohnya adalah orang tua dan anak-anak. Target market dewasa tidak perlu dihilangkan, tetapi tidak perlu menjadi fokus utama Crocs.

Dengan menggeser target market, perubahan disana-sini juga harus dilakukan, mulai dari media periklanan mana yang cocok, desain toko, desain produk, dan faktor-faktor lain. Segmen pasar yang berbeda harus diperlakukan dengan berbeda pula.

AEON Mall - Jepang di Indonesia

Sudah beberapa minggu ini setiap hari Minggu pagi saya bela-belain ke gereja jam 7.30, padahal biasanya jam 9.30. Setelah itu saya beli sarapan dibungkus lalu langsung pulang. Semua demi menonton acara baru di Net TV yang berjudul "Nippon Keren Deh". Acara ini menampilkan Indra Bekti dan Haruka JKT 48 yang berjalan-jalan di Jepang. Mereka pergi ke pusat perbelanjaan, makan di tempat-tempat kuliner yang terlihat enak, dan mengunjungi tourism attractions lain. Saya sangat suka acara ini. First of all saya sangat tertarik dengan budaya Jepang. Saya suka lingkungannya, orang-orangnya, makanannya, dan barang-barang yang dijual disana. "Nippon Keren Deh" menyajikan dokumentasi jalan-jalan yang dikemas dengan sangat menarik, mulai dari tata cara pengolahan videonya, sampai lagu-lagu dan grafisnya.

Ini episode pertama dari "Nippon Keren Deh"

https://www.youtube.com/watch?v=rogcQdjDiig

Sponsor utama dari "Nippon Keren Deh" adalah AEON Mall. Setiap jeda iklan, iklan AEON Mall ditayangkan dua kali, setelah dan sebelum acara dimulai. AEON Mall akan melakukan grand opening cabang mall pertamanya di Indonesia, yaitu di BSD City. Untuk ekspansinya ke Indonesia, AEON Mall bekerja sama dengan Sinarmas Land. Dengan jargon "From the Heart of Japan", AEON Mall merupakan mall pertama di Indonesia yang berasal dari Jepang dan berkonsep Jepang, mulai dari interior sampai store-store yang ada di dalamnya.

Ada 47 toko di dalam AEON Mall yang berasal dari Jepang. AEON Mall juga membuat Ramen Village, semacam foodcourt khusus ramen. Masih banyak lagi kuliner dan restoran Jepang yang ada di dalam AEON Mall. AEON Mall menghadirkan suasanya mall Jepang di Indonesia. Konsumen dapat merasa seolah berada di Jepang. AEON Mall menawarkan lifestyle yang baru dengan target market segala usia. AEON Mall ingin menjadi mall dimana keluarga bisa berkumpul bersama dan have their quality time.

Mall tematik seperti ini belum menjamur di Indonesia. Keunikan AEON Mall ini membuat AEON Mall dengan mudah mendapatkan top of mind sebagai mall yang bernuansa Jepang. Bandingkan dengan saat kita mengatakan "restoran Jepang", brand yang terasosiai pasti sangat bermacam-macam dan berbeda-beda tiap orang. Ada yang akan menyebut Sushi Tei, Marugame Udon, dan lain-lain. Sebuah brand harus menjadi top of mind dalam benak konsumen.

Bukan berarti AEON Mall bisa selamanya menjadi top of mind saat diasosiasikan sebagai mall Jepang di Indonesia. Competitors pasti ada dan pasti bertambah. Sekarang AEON Mall bisa unggul karena dia adalah pelopor dan belum mempunyai saingan. Tanpa mempertahankan kualitas dan adaptasi dengan perubahan yang terus terjadi, predikat top of mind itu bisa bergeser.